Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções Na Modern Routine, sua satisfação vem em primeiro lugar. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Direito de arrependimento (7 dias) Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar. O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios originais. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete. Produto com defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias para acionar a garantia legal. Você escolhe: troca por um novo, conserto ou reembolso total. Produto errado ou danificado no transporte Chegou algo diferente do pedido ou com avaria? Nos avise em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem — enviamos um novo sem custo adicional. Como solicitar 1. Envie e-mail para modernroutinepet@gmail.com informando o número do pedido; 2. Descreva o motivo e, se for o caso, anexe fotos; 3. Respondemos em até 24h úteis com as instruções; 4. Após conferirmos o item, o reembolso ou a troca sai em até 10 dias. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.